ظاهراً به‌روزرسانی One UI 6.1 مشکلات زیادی برای کاربران گوشی سامسونگ سری گلکسی S23 به‌وجود آورده است. کاربران گلکسی S23 و گلکسی S23 پلاس و گلکسی S23 اولترا گزارش‌هایی درباره‌ی مشکلات مختلفی ارائه کرده‌اند که بعد از به‌روزرسانی One UI 6.1 گریبان‌گیر دستگاه‌هایشان شده است.

کاربران آسیب‌دیده در ردیت ادعا می‌کنند که پس از آپدیت جدید عملکرد لمسی صفحه‌نمایش گوشی‌شان دچار اختلال شده است. آن‌ها می‌گویند گاهی اوقات باید چندین‌بار روی صفحه لمس کنند و در برخی مواقع لمس صفحه‌نمایش اصلا کار نمی‌کند.

چند نفر از دارندگان گلکسی S23 اولترا می‌گویند که نمایشگر پس از آپدیت به One UI 6.1 کاملاً پاسخ‌گو نیست و تنها راه‌حل این مشکل استفاده از قلم S Pen است. به‌گفته‌ی چند نفر از کاربرانی که قبلاً نمایشگر گوشی‌ را تعویض کرده‌اند، مشکل مشابهی دارند.

عده‌ای دیگر می‌گویند که مشکلات صفحه‌ی لمسی پس از بهینه‌سازی تمام برنامه‌ها و راه‌اندازی مجدد دستگاه برطرف شد. به‌نظر نمی‌رسد که مشکل یادشده ارتباطی به نمایشگر داشته باشد و احتمالاً باگ نرم‌افزاری عامل اصلی آن است.

پیش‌تر گزارش‌هایی مبنی‌بر این مسئله منتشر شده بود که گلکسی S23 پس از آپدیت جدید با مشکل داغ‌شدن و ازکارافتادن حسگر اثرانگشت مواجه شده‌ است. سامسونگ هنوز واکنشی به این گزارش‌ها نشان نداده است.