یکی از مسائلی که مایه‌ی دلسردی خریداران ساعت هوشمند پیکسل واچ و پیکسل واچ ۲ می‌شد، تعمیرناپذیر بودن آن در صورت خرابی بود. اکنون به نظر می‌رسد این مسئله در مورد پیکسل واچ ۳ نیز صدق می‌کند.
یکی از نمایندگان گوگل در پاسخ به پرسش Android Authority به مراحلی اشاره کرد که در صورت آسیب دیدن پیکسل واچ ۳ باید طی کرد: «اگر دستگاه شما آسیب دید می‌توانید با قسمت پشتیبانی امور مشتریان پیکسل واچ تماس بگیرید تا گزینه‌های جایگزینی بررسی شود.»
همان‌طور که مشاهده می‌کنید عبارتی مبنی بر «تعمیرپذیر بودن» در بیانه‌ی نماینده‌ی گوگل در مورد ساعت هوشمند گوگل مدل پیکسل واچ ۳ دیده نمی‌شود. این نماینده در ادامه موضوع را تأیید کرد و گفت که در صورت خرابی گجت مذکور، تنها راه چاره، تعویض و جایگزینی است.
نماینده‌ی گوگل اشاره کرد که سرویس Preferred Care برای مشتریان حاضر در ایالات متحده در دسترس خواهد بود. این برنامه‌ی بیمه، حوادثی را که در خارج از مفاد گارانتی موجب آسیب دیدن پیکسل واچ ۳ می‌شوند، پوشش می‌دهد؛ اما باز هم در هر صورت کاربر باید ساعت هوشمند آسیب‌دیده‌ی خود را با نمونه‌ی نو جایگزین کند.
